Суббота, Декабрь 15, 2018
A- A A+

Search

Часто задаваемые вопросы

Компьютер не включается, не стартует, вентиляторы не работают, лампочки на системном блоке не горят.

Если Ваш компьютер не подает никаких признаков жизни, возможно самая тривиальна причина – нет электропитания, либо поврежден кабель. Часто причиной всему бывает неисправный блок питания. Замена блока питания – легкий ремонт компьютера, но помните, что сгоревший БП может "потянуть" за собой выход из строя других комплектующих компьютера.

Компьютер включается, но пищит и не загружается, изображения на мониторе нет.

В 70% случаев загрязнены контакты оперативной памяти или видеокарты. В остальных случаях – выход из строя компонентов материнской платы. Зачастую, требует сложного ремонта, не возможного в домашних условиях.

 ПК включается, но через некоторое время выключается.

Возможны несколько причин возникновения такой ситуации:

  • Перегрев процессора;
  • Дефект блока питания;
  • Нет ответа о включении от материнской платы (не исправна);
  • Не все кабели идущие на материнскую плату, ответственные за питание, подключены или имеют плохой контакт.

Компьютер включается, но на экране ничего нет, слышно как внутри системного блока крутятся вентиляторы, лампочки на системном блоке мигают.

Выход из строя видеокарты (69%), сгорела материнская плата (вероятность 10%), не работает монитор (вероятность 20%), другие случаи (1%). Иногда причиной всему может быть так называемая "статика", вызванная электромагнитной наводкой на компьютерные комплектующие. Для решения проблемы необходимо вынуть оперативную память и внешнюю видеокарту, провести медленно двумя пальцами по контактной базе, и установить обратно в системный блок. 

Компьютер включается, но Windows не загружается.

  • Поврежден загрузочный сектор Windows.
  • Возможные причины: нарушена работоспособность жесткого диска с которого загружается ОС, вирусы, некорректная работа установленных программ, некорректно установленное обновление, конфликт программного обеспечения. Чаще всего такие вопросы решаются восстановлением или переустановкой ОС, бывает так же, что необходима замена жесткого диска ПК. Как правило выявить причину помогает программная диагностика.

Монитор отображает текст, выводимый BIOS при включении ПК, но ОС не грузится:

  • Если выдаются сообщения hard drive failure или no boot device, то проблема либо в жестком диске, в кабеле, или настройке BIOS;
  • Если выдаются сообщения missing operating system или no boot device, то возможно ОС еще не стоит, не подается питание на жесткий диск, кабель данных к нему не подключен, или подключен неправильно. Если диск ATA то возможно не стоят перемычки master/slave;
  • Если из системного блока слышен писк, то проблема с какими-либо комплектующими.

Компьютер включается, но не загружается. На черном экране белые буквы.

Компьютер с большой вероятностью исправен. Дело может быть в жёстком диске, очень редко в других комплектующих. Требуется восстановление ОС. Вариантов такого «поведения» много, например, заражение вирусом или случайное удаление системных файлов пользователем. 

Компьютер включается, работает, периодически выпадает синий экран с белыми буквами.

Эта проблема часто встречается при ремонте компьютеров. Дело может быть в программном обеспечении, а так же в некорректной работе комплектующих ПК.

Попробуйте вычислить закономерность: в какие моменты работы это происходит (при запуске определённых программ, при длительной работе за компьютером и т. д.). Наиболее надёжный способ отдать компьютер в любой сервисный центр на несколько дней, чтобы была возможность основательно протестировать его после ремонта.

Компьютер часто перезагружается.

Если это происходит, когда вы играете — то, скорее всего, это перегревается видеокарта или процессор, причем перегревается до критических отметок. Возможно вентиляторы забиты пылью, и как следствие - получаем перегрев комплектующих деталей. Более подробную информацию как очистить системный блок от пыли, найдете в интернете. Помните, что регулярная очистка системного блока - залог долгосрочной работы компьютера.

Если это происходит в разное время, когда вы по-разному используете компьютер: играете, посещаете веб-страницы или же компьютер находится не в работе, а просто стоит включенный, то большая вероятность того, что оперативная память неисправна. При этом обратите внимание, что перезагрузка происходит в сопровождении «синего экрана».

Причиной так же может быть жесткий диск, содержащий bad block. В этом случае перезагрузка происходит так же, в сопровождении «синего экрана».

Еще одна причина может быть в драйвере устройства.

В случае частых перезагрузок компьютера, причин, как видно, много. Выявить причины перезагрузки компьютера можно только взаимоисключением, или чтением журналов ошибок (дампов памяти), мониторингом температур и постановкой опытов.

Компьютер при запуске просит отправить СМС
В последнее время данные вымогатели получили огромное распространение в интернете. Как правило, вирус просит отправить смс или пополнить счет через терминал. После этого обещает пропасть, но такого как правило не происходит. Для определения разновидности вируса и способа удаления необходимо произвести диагностику компьютера специалистом.